Um bei uns einzukaufen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Im Besitz einer Kredit- oder Debitkarte sein, welche wir akzeptieren und
• Dazu berechtigt sein, diese Kredit- oder Debitkarte zu nutzen (z.B. dadurch, dass die Karte auf Ihren Namen ausgestellt ist).

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, führen wir anschließend eine standardmäßige Vorauthorisierung durch, um zu überprüfen, ob Ihre Karte ausreichend gedeckt ist. Wir nehmen Ihre Bestellung erst dann an, nachdem die Zahlung genehmigt worden ist und wir Ihre Zahlungsmethode belastet haben (erst dann kommt der Kaufvertrag aufgrund dieser Bedingungen zustande). 

Sie können Ihre Bestellung aus logistischen Gründen leider nicht ändern, sondern müssen die ursprüngliche Bestellung stornieren (und/oder den/die ursprünglich erworbene(n) Artikel zurücksenden) und erneut bestellen.

Alle Bestellungen sind von der Verfügbarkeit und Auftragsbestätigung, inklusive des dort angeführten Preises, abhängig. Keine Sorge - für den Fall, dass es ein Problem mit der Bestellung geben sollte, melden wir uns bei Ihnen.

Da wir ein kleines Unternehmen sind und parallel zu diesem Onlineshop ein Ladengeschäft und ein Behandlungszentrum betreiben, ist bei uns immer viel los. Daher kann es mal vorkommen, dass in seltenen Fällen versehentlich ein falscher Preis angeben ist. 

Sollten wir für von Ihnen bestellte Waren einen Fehler feststellen, so werden wir Ihnen das schnellstmöglich mitteilen und Ihnen die Option anbieten Ihre Bestellung (zum korrekten Preis) erneut zu bestätigen oder diese zu stornieren. Falls wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als Stornierung. Falls Sie die Bestellung stornieren und bereits bezahlt haben sollten, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung.

Alle Preise sind inklusive Umsatzsteuer dargestellt (soweit zutreffend) zur Rate des entsprechenden Rechnungslandes. Es könnte sein, dass Sie eventuelle Kosten übernehmen müssen, die durch Ihre Bank bei der Währungsumrechnung anfallen.  

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen die Versandoptionen zusammen mit entsprechenden voraussichtlichen Lieferdaten und -zeiten angeboten, zwischen denen Sie auswählen können.

Hier bei Beauty and Care geben wir unser Bestes, um alle Lieferzeiten einzuhalten. Manchmal kann es jedoch trotzdem zu Verzögerungen kommen – beispielsweise aufgrund der Logistik, Verzögerungen durch die Post/den Zusteller, oder schlechten Wetterbedingungen. Wir halten Sie, soweit wie möglich, auf dem Laufenden und Sie sollten in der Lage sein, den Sendungsverlauf Ihres Pakets verfolgen zu können. Falls nicht anders angegeben, gelten die voraussichtlichen Lieferdaten ausschließlich für Deutschland.

Falls Sie eine Frage oder ein Anliegen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an [email protected].

Wir verstehen, wenn ein Artikel manchmal einfach nicht das Richtige für Sie ist und Sie Ihr Geld zurück wollen. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln. 

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde, für eine Rückerstattung an uns zurücksenden, veranlassen wir eine vollständige Erstattung auf Ihre ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Nach Ablauf der oben genannten Fristen akzeptieren wir keine Rücksendungen ungewollter Artikel mehr. Falls Sie versuchen, etwas zurückzuschicken, kann es sein, dass wir den Artikel wieder an Sie zurücksenden und Sie bitten müssen, die Lieferkosten hierfür zu übernehmen.

Wir empfehlen Ihnen, sich im Falle einer Rücksendung auf jeden Fall einen Sendebeleg ausstellen zu lassen. Unsere Rücksendeadresse lautet: Beauty and Care, Lange Straße 111, D-33014 Bad Driburg.

Hygiene sowie die Sicherheit all unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig, deshalb können bestimmte Artikel nicht für eine Rückerstattung zurückgeschickt werden. Das beinhaltet alle Produkte, die geöffnet oder bereits benutzt worden sind oder bei denen ein eventuelles Schutzsiegel nicht mehr intakt ist. Alle Artikel sollten in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden, zusammen mit ihrer Originalverpackung und allen Marken-Etiketten. Alle Artikel werden nach ihrer Ankunft überprüft.

Wird ein Artikel an uns zurückgeschickt, der benutzt, beschädigt oder anderweitig in einem nicht verkaufbaren Zustand ist, oder, bei dem die obengenannten Regelungen nicht befolgt worden sind, werden wir dir keine Rückerstattung ausstellen können. Es kann sein, dass wir den Artikel an Sie zurückschicken und Sie die Lieferkosten dafür tragen müssen. Alternativ kann es sein, dass wir uns dazu entscheiden Ihre Rückerstattung anzupassen, um die Reduktion im Wert des Artikels zu reflektieren (was in unserem alleinigen Ermessen liegt).

Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hiervon nicht beeinträchtigt.